Покупатель имеет право вернуть продавцу непродовольственный товар надлежащего качества, если он не удовлетворил его по форме, размерам, фасону, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению. Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен быть не использован, сохранен в первоначальном виде, со всеми потребительскими свойствами, упаковкой, пломбами, ярлыками, а также с расчетным документом.

Список товаров, не подлежащих возврату:

  1. Продовольственные товары.
  2. Товары личной гигиены:
  • парфюмерно-косметические изделия;
  • зубные щетки;
  • аппараты для бритья;
  • помазки для бритья;
  • расчески, расчески и щетки массажные;
  • перчатки;
  • товары в аэрозольной упаковке.

Подробный список товаров, не подлежащих возврату, доступен по ссылке.

Процедура возврата (обмена) товара:

  1. Ознакомьтесь со списком товаров, не подлежащих возврату.
  2. Отправьте запрос на info@vizok.market или в Viber (+380991369587) с указанием номера заказа, возвращаемого товара и причины возврата. При дефектах добавьте фото.
  3. Ожидайте обработку запроса в течение 3 рабочих дней.
  4. Возврат средств производится в течение 30 дней с момента получения товара продавцом, путем банковского перевода.
  5. Стоимость возврата товара надлежащего качества производится за счет покупателя и не возмещается продавцом.

В случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, покупатель имеет право предъявить требования продавцу по закону «О защите прав потребителей». При серьезных нарушениях требований по качеству товара покупатель может:

  • отказаться от товара и потребовать возврата средств;
  • требовать замены товара.

Рассмотрение требований производится при наличии необходимых документов. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю из-за нарушения правил использования или хранения, действия третьих лиц или форс-мажорные обстоятельства.

В случае необходимости возврата средств, оплачиваемых за товар через платежную систему LiqPay, есть возможность проведения таких операций за счет дополнительного функционала API возврата

Возврат товара ненадлежащего качества производится по адресу г. Львов, ул. Б. Хмельницкого, 212, за счет продавца.